Process mettre en place votre Lead Scoring
Contexte du process
Quand vous mettez en place une stratégie de Marketing Automation (voir le process lié), vous devez impérativement créer votre lead scoring.
Le lead scoring est une technique de notation des prospects qui permet d’évaluer la maturité d’un prospect et l’adéquation de ce prospect avec votre cible. Il permet ainsi par exemple de savoir si un lead est chaud ou froid.
Un visiteur rempli un formulaire contact sur votre site web. Vous le transférez directement à un commercial qu’il fasse un devis sans au préalable discuter avec le prospect et qualifier son besoin ?
Bien sûr que non !
Mais si vous générez 50 leads par jour, vous allez tous les appeler pour les qualifier ?
Bien sûr que non !
Le lead scoring permet de le faire automatiquement pour vous (avec un outil de Marketing Automation)
Objectifs du process
1. Qualifier ou disqualifier des leads
2. Evaluer la maturité de vos leads
3. Pousser les bons contenus aux bons leads aux bons moments
4. Attribuer seulement les leads chauds aux commerciaux (gain de temps, d’efficacité et de performances) et donc augmenter les taux de transformation
5. Réduire les cycles de vente et même dans certain cas, augmenter le panier moyen
Les grandes étapes du process
1. Comprendre le lead scoring démographique
2. Comprendre le lead scoring comportemental
3. Définir l’échelle de notation des phases du cycle de vente
4. Définir les champs des formulaires web et leur scoring
5. Définir les catégories de contenus et leur scoring
6. Définir les scores pour les contenus déjà existants
7. Créer l’échelle sur votre l’outil de Marketing Automation
8. Définir le process pour optimiser l’échelle
Les prérequis du process
1. Créer votre stratégie de Marketing Automation
2. Avoir un outil de marketing Automation (v-shaped vous recommande d’utiliser cet outil : https://v-bound.com)
Les process liés
Créer votre stratégie d’Inbound Marketing
Création de contenus SEO pour attirer du trafic qualifié
Segmenter votre base de données (CRM) de leads
Créer votre stratégie de lead nurturing et vos scénarios
Auditer la qualité de vos leads et nettoyer votre CRM
Les types de prestation et les prix
Formation
500€
Formation de 1 demi-journée pour mettre en place votre lead scoring.
Coaching
Perdu ? Coincé ? Besoin d’avis ? On vous guide et conseille.
Pages utiles
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