Process aligner vos départements marketing et commercial

Contexte du process

Pourquoi les commerciaux sont-ils payés en partie à la commission mais pas les marketeurs ?

Les marketeurs sont-ils si décorrélés du business que ça ?

Leur objectif n’est-il pas de créer des opportunités business que les commerciaux vont utiliser pour vendre plus facilement et plus rapidement ?

Quand on demande aux commerciaux quel devrait être le service rendu par le marketing, ils disent : « quand on appelle un prospect, il doit déjà connaître notre entreprise ».

Ca c’est le b.a-ba ! Il y a tellement plus à en tirer si les 2 départements arrivent à piloter ensemble la croissance.

Comment savoir si les leads générés par le marketing sont qualifiés si aucun retour des commerciaux et pire si les commerciaux ne les traitent pas ?

Comment améliorer les contenus marketing (site web, lead magnets,…) si les commerciaux ne demandent pas l’avis de leurs prospects et clients et puis débrief le marketing ?

Comment maximiser la réactivité des commerciaux si le marketing ne les prévient pas lors du lancement d’une nouvelle campagne de génération de leads (email, publicité,…) ?

Objectifs du process

1. Augmenter l’efficacité des actions marketing et commerciales, en s’appuyant sur les retours d’expérience et les résultats obtenus par l’autre département.

2. Créer un cercle vertueux de création de contenus hyper efficace pour vendre plus et faire diminuer votre cycle de vente.

3. Optimiser l’utilisation des budgets et des ressources, en évitant les doublons ou les incohérences dans les actions menées par les 2 départements.

4. Une meilleure compréhension et anticipation des besoins et des attentes des clients, grâce à une vision globale des actions menées par les 2 départements.

5. Une meilleure prise de décision, grâce à une vision plus complète et plus précise de la situation de l’entreprise et de ses marchés.